类型：旅游住宿 版本：9.15.1 大小：45.35 MB
语言：简体中文 平台： Android 运营：汉庭星空（上海）酒店管理有限公司 更新：2026-04-20 17:42:28
华住酒店app是一款专业的酒店预订软件，拥有超过500万会员，能够第一时间获取最优惠的价格！覆盖300多个城市，确保您享受最低房价。出门旅行，住宿地选择尤为重要。系统会自动定位您的当前位置，用户只需简单的一键操作，还可以通过地图模式、关键词筛选等多种方式方便快捷地预定酒店。除了便捷的订房功能，华住app还为您提供高质量的服务。
Q：我可以用自己的卡号为别人预订吗？
1、您好，您可以通过华住会移动端为他人预订房间，并享受相应折扣。每位会员每日最多预订10间房（包括自己入住和代订），预订超过3间需要提前支付预定款；代订房间仅享受折扣，不享受其他会员权益。
2、酒店前台及4008热线预订仅限会员本人入住才能享受会员价格，不接受代订。
Q：如果我预付了房费但未能入住，能退款吗？
1、预付订单可以在订单取消期限前取消，退款会按照原支付方式返还。
2、若预付时有不可退款的特别说明（如特惠房、交易会、促销活动等），请注意页面提示。
Q：预付订单可以修改或取消吗？
您好，预付订单不能修改。如需取消，请在订单的取消时限内通过官网、APP或客服电话取消。
Q：如何查询订单？
您好，您可以登录会员账户查询订单，当前仅支持查询一年内的订单记录。
Q：如何续住或延住？
您好，如果您尚未办理离店手续，且酒店有空房，您可以在前台办理续住手续或重新预订房间。若遇满房或某些活动价格无法续住，价格将以酒店确认的为准。
Q：续住费用如何计算？
您好，延住至当天18:00前，收取半天房费；18:00后，按全天房费计算，费用依据当天酒店房价确定。
Q：如果离店后发现遗落物品，怎么办？
如果酒店在打扫时发现遗落物品，将会联系您并妥善保管。发现物品遗失时，请尽快与酒店联系并确认相关情况。
Q：如何对酒店进行评价？
订单评价期限为离店当天18:00起的90天内（若18:00后退房，则为第二天中午12:00起）。超出时间无法进行评价。
Q：取消订单后，退款多久到账？
您好，订单在取消后的即时退款将返回到原支付账户。如果超时未到账，请联系客服。
Q：如何升级会员等级？
1、您好，您可以通过两种方式升级会员：付费升级或通过住宿夜数升级。
2、各会员等级的升级标准请参考《会员手册》。
1. 边住边理财：新增在线充值与发票功能。
2. 特色酒店联盟：提供更多星级特色酒店的在线预订。
3. 一站式出行：新增机票、火车票、打车等服务功能。
4. 精打细算：优化订单填写页面，为您计算最划算的省钱方式。
5. 不断优化：站内信、个人中心、邮箱修改等功能不断完善。
6. 360°入住关怀：增加情景化功能，支持自助退房与续住。
一、如何为酒店加购早餐
1、在酒店详情页中，选择包含早餐的房间进行预订，不含早餐的房间无法加购早餐。
2、进入订单页面后，点击活力早餐选项，然后点击右侧的+号进行加购。
3、加购完成后，点击提交订单并选择支付方式完成支付。
二、如何添加入住人
1、在会员界面点击头像进入“我的账户”页面。
2、在我的账户页面点击“常用信息”。
3、进入常用旅客页面后，点击右上角的+号。
4、完善姓名、证件号、手机号码、旅客类型信息后点击保存即可完成添加。
三、如何升级为铂金会员
1、要成为铂金会员，您需要在一年内完成30间夜的入住，并且达到Noshow 3次的条件。
- 积分消费
通过华住官方渠道预订，确保有房并迅速积累积分。积分商城和积分乐园让您的积分轻松消费。
- 官方价格，省心又放心
无论去哪，您都能通过华住app找到离您最近的酒店，享受华住会员专享的优惠价格。
- 手机专享福利
第一时间获取华住最新优惠和活动信息；使用华住官方渠道独享的积分、红包、优惠券和储值支付等福利。
- 一站式行程助手
根据您的行程安排，提供酒店、机票、火车票一站式服务。您可以享受自助服务：选房、续住、开票、快速入住、极速退房及航班动态等，让您的出行更加轻松。
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